Вход в управление
Операционный обзор B2B
Сначала — то, что требует решения. Ниже — контроль и подключение клиентов.
Автоматический контроль
Состояние проверки активных B2B-клиентов.
Воронка подключения
Быстрый переход к нужному этапу onboarding.
Исторические метрики строятся по журналу критичных задач и зафиксированным срокам SLA. События до внедрения workflow могут отсутствовать в старых периодах.
| Клиент | Продавец | Цена | Отсрочка | Статус |
|---|
Выберите клиента слева
Здесь будут его коммерческие настройки.
Выберите матрицу слева
Здесь можно менять товары и назначать матрицу клиентам.
Каталог B2B
Товары и категории в одном рабочем разделе. Ассортиментные матрицы остаются отдельно.
Категории
Меньший порядок выводится выше. Отключённая категория не скрывает товары — они временно отображаются в «Без категории».
Выберите товар слева
Здесь можно настроить то, как товар выглядит в B2B-каталоге.
Существующие клиенты не перезаписываются автоматически. Точки доставки, пользователи и адреса всегда настраиваются индивидуально.
Что автоматически назначается при подключении нового B2B-клиента.
Автозаполнение новых клиентов
Только для новых подключений. Уже работающие клиенты не меняются.
Коммерческие условия
Кредитный контроль
Менеджер EasyBakery
Статусы МойСклад
Выбирается автоматически при исполнении отмены в Control.
Выберите, что считать отклонением у уже работающего клиента. «Не контролировать» полностью исключает параметр из блока 5 и центра уведомлений. Индивидуальный допуск доступен только там, где это разрешено правилом.
Последняя проверка—
Следующая проверка—
РезультатПроверок ещё не было
Срок фиксируется в момент «В работу» и не сбрасывается при изменении ответственного или комментария. Новая настройка применяется только к новым задачам.
Эскалация считается от момента нарушения SLA. По умолчанию: уровень 1 через 2 часа просрочки, уровень 2 через 8 часов. Порог фиксируется для задачи при переводе «В работу».
Маршрутизация получателей по этапам
Для каждого этапа можно отдельно отправлять ответственному и добавлять руководителя/резервные адреса. Пустые дополнительные поля наследуют общие настройки каналов.
Новое критичное
Пустые поля наследуют общие адресаты выше.
Нарушение SLA
Пустые поля наследуют общие адресаты выше.
Эскалация 1
Пустые поля наследуют общие адресаты выше.
Эскалация 2
Пустые поля наследуют общие адресаты выше.
Шаблоны сообщений
Переменные: {Этап}, {Клиент}, {ИНН}, {Проблема}, {Сейчас}, {Правило}, {Ответственный}, {Комментарий}, {Срок}, {Просрочено}. Неизвестные переменные остаются в тексте.
Новое критичное
Нарушение SLA
Эскалация 1
Эскалация 2
Секреты не хранятся в Control: SMTP и токен Telegram читаются из .env. Поддерживаются SMTP_HOST/PORT/USER/PASS/FROM и TELEGRAM_BOT_TOKEN; также варианты с префиксом EASYBAKERY_.
Журнал ещё не загружен.
Состояние системы
Проверка интеграций, журнал системных инцидентов, статус резервных копий и безопасное обслуживание журналов.
Администратор — полный доступ. Менеджер — операционная работа; критические действия можно разрешить отдельно. Наблюдатель — только просмотр, любые изменения блокируются сервером.
Попытки выполнить действие без необходимого права фиксируются в Control audit.
Политика документов
Зафиксированная логика EasyBakery.
Цепочка
Дата Счёта
Дата Отгрузки
План оплаты
1 · КлиентыОтберите контрагентов из очереди.
2 · НастройкиВыберите источник и нужные блоки.
3 · ПроверкаСначала система ничего не меняет.
4 · ЗавершениеТочка и пользователь создаются индивидуально.
Рабочая очередь открывается на новых контрагентах. После успешного подключения клиент автоматически уходит из «Не подключены».
CSV используется только для выбора по ИНН. Подойдёт CSV, сохранённый из Excel.
Настройки подключения
Источник определяет значения, а флажки ниже — какие блоки применять.
Источник: Система
Флажок автоприменения во вкладке «Система» влияет на одиночное подключение. В массовом подключении системные значения применяются по этой команде независимо от него.
Только в этом режиме выбранные блоки будут взяты из клиента-шаблона.
Точки доставки и самовывоза всегда индивидуальны. Ни системный источник, ни клиент-шаблон их не копируют, не удаляют и не изменяют.
Проверка и результат
Без изменений до кнопки «Применить проверенное»Для нового клиента после массовых настроек нормальна готовность 3/5. Точка доставки и пользователь всегда создаются индивидуально.
| Клиент | Действие | Результат | Готовность | Комментарий |
|---|---|---|---|---|
| Выберите клиентов и нажмите «Проверить выбранных». | ||||
Порядок работы: запрос клиента → решение EasyBakery → для принятого запроса исполнение в МойСклад. Само решение документы не меняет.